Central de Atendimento

Serviço de Entrega

Comprando na Durval, você recebe os produtos de maneira rápida, eficiente e segura.


O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra, começando a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, ou em caso de boleto bancário, da confirmação do pagamento pela instituição financeira em dias úteis.


A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 48 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 2 dias úteis.

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.Cada pedido poderá ter apenas um endereço de entrega.

 

OBS.: Não será possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através da opção MEUS PEDIDOS. Os produtos serão entregues sempre de segunda a sábado em horário comercial.

Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso pela transportadora ou Correios o produto será devolvido ao Centro de Distribuição Durval.

Para um novo envio, em caso de ausência ou endereço insuficiente, o custo do frete será cobrado novamente e um novo prazo de entrega permanecerá o da primeiro enviou.